ピュアドール/ランディングページ
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インディアンジュエリーのアフターフォローについて


お気に入りのジュエリーをずっと使ってもらいたいから・・・

ピュアドールはアフターフォローも万全です!!
ご不明な点は下記問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。

       よくあるご質問はこちらから        
 
　商品のサイズ直しはしてもらえますか?

  • 　リング、バングル共にご購入時であれば初回無料でサイズ直し致します。
  • 　　　ご購入前にご希望のサイズをご確認の上、ご連絡ください。
    　　　※あまりにサイズが違う場合はお断りすることもあります。
    　　　※ズニ族のアイテム等、サイズ調節の出来ないものもありますので事前に電話またはメールにてご確認ください。

　届いてみるとサイズが想像と違った。サイズは直してもらえる?

  • 　商品到着後、3日以内に電話でご連絡頂ければ、無料でお直しさせて頂きます。
    　　  ※あまりにサイズが違う場合はお断りすることもあります。
    　　  ※ズニ族のアイテム等、サイズ調節の出来ないものもありますので事前に電話またはメールにてご確認ください。
    　　  ※返送・再発送(\540*地域によって異なります)にかかる送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

　 当店で購入したリングが使用するうちにサイズが変わった。直しはできる?

  • 　サイズ直しさせて頂きます。
  • 　　 お気軽にお問い合わせ下さい。
    　　 【費用の目安】
    　　  ●小さくする場合:￥2,000-+税　
  •        ●大きくする場合:￥2,500-+税
    　　  ※サイズ直しが出来ないものもあります。
    　  　※返送・再発送(\540*地域によって異なります)にかかる送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

　 ネットでの買い物は想像通りの物が届くか不安…。

  • 　返品も可能です。
  • 　　　出来るだけキレイな写真でご案内出来るように心がけていますが、予想と違った場合は、返品も可能です。
  • 　　　商品到着後、3日以内にご連絡頂いた上、お届けから一週間以内にご返送頂ければキャンセル致します。お気軽にご連絡ください。
    　　　※発送の際にかかった諸費用・返送費用はお客様負担となりますので予めご了承ください。

　 使用しているうちに壊れてしまった。修理はできる?

  •  　当店で修理できる場合と、アメリカへ修理へ出す場合があります。
  • 　　　商品の状況をご連絡頂ければ納期と費用をお見積り致しますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

　ターコイズの色は写真の通りですか?

  • 　写真と異なる場合があります。
  • 　　　お使いのデバイスのモニターによって色味が違って見える可能性もあります。

 


  オリジナルジュエリーの欲しいサイズがない…。同じデザインでオーダーは可能ですか?

  • 　喜んでお受けいたします。
  • 　　 ご希望の商品番号とサイズをご連絡頂ければ納期をご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

 

 
 

※通常のお問い合わせに関しては、ページ下部の「お問い合わせはこちらから」よりお願いいたします。

 

※修理・サイズ直し見積もりなどの写真を添付してのお問い合わせについては、お手数ですが当店の公式ブログページよりお願い申し上げます。

ご注文時の注意点
商品以外の必要代金 【送料】(税込表示)
・ヤマト運輸
　<沖縄・北海道以外にお届け>
　　→購入金額10,800円以上…送料無料
　　 →購入金額10,800円未満…送料550円
　<沖縄・北海道にお届け>
　　→購入金額21,600円以上…送料無料
　　→購入金額21,600円未満
　　　　　10,800円以上…送料700円
　　→購入金額10,800円未満…送料1200円
　　　 ※大きさによっては料金が変更になることもあります。

・レターパックプラス(郵便局)
　送料:全国一律520円(税込)　
　 購入金額10,800円(税込)以上で送料無料
　※大きさによっては、レターパックプラスはご利用いただくことができません。

・スマートレター(郵便局)
　送料:全国一律180円(税込)　
　購入金額10,800円(税込)以上のお客様はヤマト運輸をご利用ください。
　※大きさによっては、スマートレターはご利用いただくことができません。

　★詳しくは、”配送方法/料金について”をご覧ください。

【支払手数料】(税込表示)
・クレジットカード/クレジットカード(paypal)…手数料無料
・銀行振込手数料
・ヤマト運輸代引…手数料330円
・コンビニ払い…手数料200円

　★詳しくは、”お支払方法について”をご覧ください。
注文方法 オンライン
電話
支払方法 クレジットカード
クレジットカード (Paypal経由で安心安全)
コンビニ払い
銀行振込
代金引換(クレジット決済可)
支払期限 ご注文後　7日以内
(ご入金確認できない場合キャンセルになります)
引渡し時期 【 特にご指定がない場合】
・銀行振込/コンビニ払い
⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
・クレジット/代金引換　
⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

(入金確認後は即日発送を心掛けています)
返品・交換について 返品・交換は、商品到着後3日以内に当社へ電話連絡の上お願い致します。
商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合やご注文内容が異なる場合など当店の不手際による返品・交換につきましては、当社が送料を負担しますので、着払いにてご返送下さい。

お客様のご都合による返品・交換につきましては、送料はお客様の負担とさせていただきます。 次の場合は、返品・交換はお受けできません。

◆一度、ご使用になった商品
◆サイズを直した商品
◆商品到着後、7日以上経過した商品
◆インディアンジュエリー、革製品については、製作工程において生じた傷はクレーム・返品・交換の対象になりません。


返金に関しましては、こちらに返品商品が到着次第、1週間以内にご指定の口座にて返金を致します。
※尚、返金は商品代金のみとなります。商品ご購入時に生じる送料・手数料は返金対象にはなりませんので、ご了承くださいませ。


●返品・交換・修理の連絡、発送先●

〒721-0952
広島県福山市曙町5丁目26-11
TEL&FAX 　084-954-5436
サイト運営統括責任者　湯本　真樹
E-Mail　puredoll@ms3.megaegg.ne.jp
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